فرع الإنترنت
لعملائنا المكفوفين
لعملائنا المكفوفين أو ضعيفي البصر؛
- نقدم لعملائنا من ضعاف البصر الفرصة لإجراء معاملات في أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا عبر وظيفة القائمة الصوتية التي يتم تنشيطها عند توصيل سماعات الرأس، حتى يتمكنوا من تلقي الخدمة من أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا.
- نضمن سرية معلوماتك من خلال تعتيم الشاشة أثناء استخدام قائمة الصوت.
- العملاء ضعاف البصر المثبتين في صالات النوم المشتركة، في جميع أجهزة الصراف الآلي المزودة بقائمة صوتية ، نستخدم نفس المعايير من أجل إعداد قائمة المعاملات التي أعدتها قائمة أجهزة الصراف الآلي المعيارية لجمعية البنوك التركية.
- في معاملات الدفع التي يقوم بها عملاؤنا ضعاف البصر باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الخاصة بهم، نرسل معلومات المعاملة عبر رسالة نصية ونستمع عبر برامج قراءة الشاشة على هواتفهم.
- نتأكد من إمكانية قراءة كلمات المرور أحادية الاستخدام المرسلة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت والجوال من خلال برامج قراءة الشاشة.
- نستخدم لافتات على الأرض وداخل فروعنا لسهولة الوصول إلى أجهزة الصراف الآلي الخاصة بنا.