Görme Engelliler İçin

Görme Engelli Müşterilerimize Yönelik Olarak Sağladığımız Hizmetlerimiz:

• ATM'lerimizden hizmet alabilmeleri için kulaklık takıldığında aktifleşen sesli menü fonksiyonu aracılığıyla işlem yapma imkânı sunuyoruz.
• Sesli menü kullanımı sırasında ekranı karartarak bilgilerin gizliliğini sağlıyoruz.
• Türkiye Bankalar Birliği tarafından hazırlanan standart ATM menüsünü kullanarak görme engelli müşterilerimizin yurt içindeki tüm sesli menüsü olan ATM'lerde aynı menü standardında işlem yapabilmesini sağlıyoruz.
• Görme engelli müşterilerimizin kredi veya banka kartları ile yaptıkları ödeme işlemlerinde, işleme ait bilgileri telefonlarına kısa mesaj yoluyla göndererek ekran okuyucu programlar aracılığıyla dinleyebilmelerini sağlıyoruz.
• İnternet ve Mobil Bankacılık hizmetleri için gönderilen tek kullanımlık şifrelerin, ekran okuyucu programlar tarafından okunabilir olmasına özen gösteriyoruz.
• ATM'lerimize kolay erişim sağlamak için zemin üzerinde ve şubelerimizin içinde yürüme yüzeyi işaretleri kullanıyoruz.